Verzenden & retourneren

OP WERKDAGEN EN ZONDAG VOOR 23:59 UUR BESTELD? VOLGENDE DAG IN HUIS!
* Let op, dit is alleen binnen Nederland! Wij verzenden op de dag van het plaatsen van uw bestelling, voor de aflevering zijn wij afhankelijk van PostNL. In 97% van de gevallen wordt uw bestelling de volgende dag afgeleverd.

Kan ik de status van mijn bestelling zien?
Na uw bestelling ontvangt u direct een bevestiging. Als de status van uw bestelling wijzigt ontvangt u hier automatisch bericht van. Tevens is de status terug te vinden nadat u inlogt op onze website.
 
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dit is mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op via ons contact formulier op onze website. Uw annulering en de terugbetaling van het aankoopbedrag wordt dan zo snel mogelijk verwerkt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dit is mogelijk. U heeft namelijk 14 dagen retourrecht (ofwel zichttermijn). Neem zo snel mogelijk contact op via ons contactformulier op de website of via info@et48.com voor een retournummer (RMA). U krijgt dan van ons de informatie om (een deel van) uw bestelling retour te sturen. Let wel op: de kosten voor het retour sturen komen voor uw rekening (mits het geleverde een fout van onze kant is).
 
Is het artikel op voorraad en wat is de levertijd?
Alle artikelen worden uit voorraad geleverd. Mocht een artikel tijdelijk niet op voorraad zijn, dan staat dit bij het betreffende artikel aangegeven. Als het artikel op voorraad is wordt de bestelling binnen 24 uur verzonden.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle artikelen worden uit voorraad geleverd. Mocht een artikel tijdelijk niet op voorraad zijn, dan staat dit bij het betreffende artikel aangegeven. Als het artikel op voorraad is wordt de bestelling binnen 24 uur verzonden.
 
Wat zijn de verzendkosten?
Wij hanteren 1 vast bedrag voor elke bestelling, namelijk € 4,95. Zo houden wij het voor u transparant. 

Kan mijn bestelling op een ander adres bezorgd worden?
Dit is mogelijk. Tijdens het bestellen heeft u de mogelijkheid om een ander aflever adres in te vullen.
 
Ik heb een verkeerd / beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op via ons contact formulier op onze website. U krijgt dan van ons de informatie om het artikel retour te kunnen sturen. Uiteraard zijn deze kosten voor onze rekening.
 
Ik heb een klacht, wat nu?
Als u een klacht heeft verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact op te nemen via ons contact formulier. U ontvangt binnen 48 uur een antwoord om uw klacht naar tevredenheid op te kunnen lossen. Mocht u niet tevreden zijn met de oplossing van uw klacht, dan wijzen wij u erop dat wij aangesloten zijn bij Webshop Keurmerk welke uw klacht ook in behandeling kan nemen.

Beoordeling 89/100% gebaseerd op 2580 reviews op Kiyoh.nl

You are using a really old version of
Internet Explorer, click here to upgrade your browser.
x