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Numéro du registre du commerce et des sociétés, Breda (The Netherlands): 71909842
Numéro d'identification T.V.A.: NL858899383.B01
IBAN: NL86KNAB0257455272
BIC: KNABNL2H

Puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par courriel. Lorsque vous modifiez l'état de votre commande, vous recevrez automatiquement un nouveau message électronique. Sur notre site, vous pouvez vérifier l'état de votre commande après que vous avez créé un compte.
 
Puis-je annuler ma commande?
C'est possible. S'il vous plaît contacter dès que possible via notre formulaire de contact sur notre site. Votre annulation et le remboursement du prix d'achat seront traitées aussi rapidement que possible.

Puis-je retourner ma commande?
C'est possible. Vous avez 14 jours droit de retour (ou l'autre période d'essai). S'il vous plaît contacter dès que possible via notre formulaire de contact sur notre site. Vous recevrez de notre part les informations de livraison, comment vous pouvez l'envoyer retour (partie de) votre commande. Veuillez noter: les frais de retour est pour votre compte (à moins que la livraison est une erreur de notre part).
 
Est l'article en stock et quel est le délai de livraison?
Tous les articles sont expédiés à partir du stock. Si un article est temporairement en rupture de stock, alors cela est indiqué dans l'article. Si l'article est en stock, nous enverrons l'ordre dans les 24 heures.

Quel est le délai de livraison pour ma commande?
Tous les articles sont expédiés à partir du stock. Si un article est temporairement en rupture de stock, alors cela est indiqué dans l'article. Si l'article est en stock, nous enverrons l'ordre dans les 24 heures.

Ma commande peut être livrée à une adresse différente?
C'est possible. Lors de la commande vous avez la possibilité de indiquer une adresse de livraison différente.
 
J'ai reçu le mauvais article / l'article est endommagé et maintenant?
S'il vous plaît contacter dès que possible via notre formulaire de contact sur notre site. Vous recevrez de notre part les informations à envoyer l'article. Retour Bien sûr, ces coûts sur notre compte.
 
J'ai une plainte, et maintenant?
Si vous avez une plainte, nous vous demandons de nous contacter par notre formulaire de contact. Contacterons dès que possible Vous recevrez une réponse dans les 48 heures pour résoudre votre plainte. Manière satisfaisante Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte, nous constatons que nous sommes liés par Webshop Keurmerk également ce que votre plainte peut prendre.

Quels sont les frais d'expédition?
Nous utilisons un montant fixe pour chaque commande dans les Pays-Bas, à savoir € 2,95. Nous aimons garder transparente pour vous.

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